Musik sammen med andre.
Jeg synger og spiller guitar til bryllupper og fester med Flow & Green. Jeg er også ved at lære at spille elguitar. Der er altid noget nyt at øve sig på.
Mere fra Flow & Green ↗LasseWingreen
Åben for Product Owner- og Product Manager-roller
Fra kundernes problemer til bedre produkter.
Med praktisk AI-erfaring.
Senest
Jeg gør kundernes problemer til konkrete produktforbedringer.
Det bidrager jeg med
Værktøjer, jeg arbejder med
- Jira
- Asana
- Confluence
- Claude
- ChatGPT
Mennesker og arbejdsmiljø
Som arbejdsmiljørepræsentant hos iPaper i 2025–2026 hjalp jeg med at gennemføre kontortiltag ud fra medarbejdernes input fra spørgeundersøgelser.
Jeg gør kundernes problemer til konkrete produktforbedringer. Jeg finder behovet bag en henvendelse, afgrænser opgaven og følger arbejdet med udviklerne fra specifikation til test og kundefeedback. Mine ni år hos iPaper, fra support til Product Owner, giver mig både kundeperspektivet og den tekniske forståelse. Jeg bygger også hjemmesider, en app og genbrugelige arbejdsgange med AI.
Det vil jeg gerne arbejde med
Product Ownership og Product Management
Forstå behov, prioritere og følge produktforbedringer ud til brugerne.
Tæt samarbejde med mennesker
Lytte til kunder, brugere og udviklere og samle forskellige perspektiver om en brugbar løsning.
Teknologi, der gør en forskel
Skabe nyttige og tilgængelige løsninger og bruge AI til at undersøge, bygge og forbedre.
AI, jeg selv bygger med.
Med Claude og ChatGPT har jeg bygget hjemmesider og med Claude en indkøbsliste-app. Jeg udvikler genbrugelige skills og bruger AI loops til at gennemgå og forbedre arbejdet. Jeg kan både undersøge en idé og bygge noget, jeg kan afprøve.
AI-hjælpKonkrete eksempler fra iPaper
Fra behov
til noget,
brugerne kan
bruge.
Min erfaring fra support og implementering hjælper mig med at finde problemet bag en henvendelse. Jeg afgrænser løsningen og følger detaljerne sammen med udviklerne.
Enrichment Automation / Fælles løsning
Flere kundebehov i én fælles løsning
Sammen med en udvikler udvidede jeg Enrichment Automation, så flere kundebehov og datakilder kunne håndteres i én fælles løsning.
Værktøjet gør PDF-kataloger købsklare med produktlinks og varer, der kan lægges i kurven. Arbejdet byggede på omkring to års tæt samarbejde om den fælles løsning.
Lanceret / Prisformatering
Prisformatering, kunderne efterspurgte
Jeg specificerede valgfri valutaplacering og skjulning af afsluttende nuller i checkout og produktvisning. Begge funktioner blev lanceret og fik positiv kundefeedback gennem Customer Care.
Jeg samlede de beslægtede behov i én specifikation og lod ekstra formateringsmuligheder blive ude for at holde brugerfladen enkel.
Tilgængelighed / Praktisk test
VoiceOver, der fungerede i praksis
Sammen med udviklerne testede og justerede jeg HTML og ARIA-mærkning, indtil Mac VoiceOver fungerede efter hensigten. Det krævede flere iterationer og tæt sparring undervejs.
Da en senere ændring i VoiceOver påvirkede adfærden, gik vi tilbage og tilpassede mærkningen igen.
Checkout og Horizon / Specifikationer
Klare rammer for udviklingen
Jeg specificerede det samlede forbedringsprojekt for checkout og produktvisning. Til Horizon specificerede jeg blandt andet tilgængelighed og energimærkning.
Arbejdet krævede koordinering mellem udviklere, ledelse og kundesupport samt løbende afklaringer i et Scrum-miljø.
AI-rådgivning til små virksomheder
Hvilken opgave ville I gerne bruge mindre tid på?
Jeg vil gerne hjælpe små virksomheder med at bruge AI på en konkret opgave i hverdagen. Måske bruger I for meget tid på at finde information, skrive de samme svar eller flytte tekst mellem systemer.
Vi starter med opgaven og dem, der udfører den. Sammen afgrænser vi en lille løsning, bygger en prototype og afprøver, om den faktisk hjælper. Først derefter beslutter vi, om den skal videre.
Det kunne vi for eksempel se på
Svar og vejledninger
Udkast til kundesvar eller interne guides med udgangspunkt i jeres materiale. Et menneske gennemgår og godkender indholdet.
Tekst i jeres tone
Genbrugelige arbejdsgange til indhold og dokumentation, der følger jeres krav, struktur og måde at skrive på.
Små digitale værktøjer
En afgrænset prototype til en gentagen opgave, som vi kan prøve af med de mennesker, der skal bruge den.
Fortæl mig om én opgave
Skriv et par linjer om opgaven, hvem der løser den i dag, og hvad der er besværligt. Så har vi noget konkret at tale om.
Altid nysgerrig.
Ofte i gang
med noget.
Væk
fra skærmen.
På to hjul
Turen er en del af oplevelsen.
Gravelcykling, at skrue på cyklen og at tage afsted og se, hvor ruten fører hen.
Ét skridt ad gangen
En løbetur giver lidt luft.
Lange løbeture giver mig tid udendørs og en anden måde at få tænkt tingene igennem på.
Og midt i det hele:
familien, hjemmet og det næste projekt.